Проверочные вопросы
Иногда достаточно помочь клиенту усомниться в каком-то его убеждении, как начинаются изменения. Простые вопросы: Вы проверяли версию? Они раньше вам уже отказывали? Они действительно думают...
Метка: изменения
Математика и безопасность
В юности я любила математику, даже закончила с отличием кафедру Прикладной математики. Логичная, стройная наука. Применяй формулы, дели-умножай и получишь правильный ответ. Я не только...
Доверие себе
Эта опция раньше у меня давала сбои. Я искала чужое мнение, когда мне нужно было сделать выбор, и одновременно не доверяла другим. Так хотелось, чтобы...
Знаешь, что хочешь, и получаешь желаемое
Вы пользуетесь услугами такси по вызову? Оставляете отклики водителям? Если водитель переписывается или говорит по телефону, грязная машина, опасное вождение, отсутствует сдача — какой оценки...
Насколько вы управляете своей жизнью?
Как часто близкие требуют, чтобы вы игнорировали свои потребности, прикрываясь идеей сотрудничества? Например, в выходной у меня болит голова, я легла отдохнуть. Мама тут как...
Он уезжал в далекий край, любить и помнить обещал
15 дней разлуки — это много или мало? Ей казалось, что это просто бесконечность, как она переживет эти дни?! Знала, что будет скучать, плакать, страдать....
Мы же взрослые люди
Когда встречаю в эту фразу, понимаю, что сейчас последует манипуляция: прозвучит какое-то убеждение собеседника и приглашение к действию, которое ему выгодно. Например, мы же взрослые...
Комфорт руководителя
Люблю комфортную жизнь. Помнится, по результатам одного теста я оказалась сангвиником, любящим удобства. Такая точная формулировка, лучше не придумаешь. Я действительно стремлюсь организовать себе удобную...
На пороге перемен
У меня есть мечта, и я постаралась ее оформить в цель: написала сроки, результаты и ресурсы, которые понадобятся для ее исполнения. Но почему-то торможу и...
Загадочная корпоративная культура
Наткнулась на статью про привычки компаний, построивших бизнес, ориентированный на клиента. Название статьи классное, но… Первым пунктом идет утверждение: “1. Сформируйте корпоративную культуру У вашей...